Детское отделение поликлиники номер 22 на улице Зорге – одно из медучреждений, участвующих во внедрении новой модели работы под названием «Бережливая поликлиника», реализуемой в соответствии с задачами нацпроекта «Здравоохранение». Пациенты и медперсонал уже почувствовали качественные изменения в работе, отметила главный врач Татьяна Федоринина.
Татьяна Федоринина, главный врач поликлиники №22.
«Это бережливое отношение друг к другу. С тем, чтобы и врачу было действительно комфортно.
Цель нововведений – сделать комфортным пребывание посетителей и повысить эффективность работы сотрудников. Поликлиника на Зорге далеко не единственная, где реализуется проект бережливой поликлиники. Уже до конца года все 68 детских поликлиник Новосибирской области планируют перейти на эту модель. Такая же работа ведется в отношении поликлиник для взрослых.
Елена Белугина, руководитель регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи.
- «На сегодняшний день разработаны Министерством здравоохранения Российской Федерации критерии новой модели медицинской организации. Как мы привыкли называть, бережливая поликлиника. Их 22 критерия, по которым мы оцениваем, бережливая поликлиника или нет. Помимо организационно-планировочных решений, которые вы увидите в этой поликлинике, это отдельный вход для больных ребятишек для оказания неотложной медицинской помощи, это крытая колясочная, это выделенная зона ресепшн , открытая регистратура, закрытое картохранилище, отдельный колл-центр, игровая зона».
Бережливые поликлиники берегут время пациентов и сотрудников, финансы, обеспечивают комфорт, говорят врачи. На данный момент медицинскими организациями нашего региона взято на улучшение более 15 процессов и открыто более 180 проектов по улучшению с использованием инструментов бережливого производства. Проводится и обучение медицинских сотрудников методам и инструментам бережливого производства в здравоохранении, которое прошли уже более тысячи человек. Активное участие в этих процессах принимает министерство здравоохранения Новосибирской области под руководством правительства региона. По словам участников проекта, главной целью является изменение мышления медицинских сотрудников и посетителей поликлиники, возможность увидеть проблемы в процессах организации работы медучреждения для того, чтобы вместе предлагать решения и помогать друг другу в их реализации.
Автор: Василий Акимов