В Новосибирской области в 2025 году были достигнуты все ключевые показатели реализации национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Регион добился значительных результатов в нескольких важных направлениях, включая доступность скоростного проводного интернета для жителей, внедрение технологий искусственного интеллекта, а также цифровизацию государственных услуг по стандартам клиентоцентричности. Подробности о достигнутых успехах были озвучены на встрече с журналистами 11 февраля министром цифрового развития и связи региона Сергеем Цукарем, который отметил, что согласно итогам года, доля домохозяйств с возможностью широкополосного доступа в интернет превысила 98%.
В рамках борьбы с цифровым неравенством более семи тысяч человек в 52 населенных пунктах получили доступ к сотовой связи и скоростному мобильному интернету. На следующий год запланировано подключение 14 деревень с населением от ста человек, что позволит практически завершить проект.
Значительные усилия были также направлены на создание ИТ-инфраструктуры в образовательных учреждениях. Более 200 школ и колледжей получили доступ к информационным системам и защищенной сети через wi-fi. В соответствии с программой модернизации почтовых отделений, реализуемой по поручению Президента России Владимира Путина, в регионе построены новые отделения в селе Красноселье Чановского района и в селе Сидоровка Колыванского района, а также капитально отремонтированы четыре сельских почтовых отделения. В последние два года благодаря поддержке региона возобновили работу 33 отделения почтовой связи.
Проект «Безопасный город» продемонстрировал высокую эффективность, с его помощью было задержано около 3000 преступников за год. Внедрение искусственного интеллекта также затронуло рабочие места госслужащих, где были установлены 13 ИИ-помощников. В 2025 году платформа использовалась более 22 тысяч раз, причем самым востребованным оказался ассистент по доработке ответов на обращения граждан.
В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» в 2025 году в регионе был внедрен уникальный сервис по розыску пропавших детей, аналогов которому в России нет. Также были переведены в электронный вид договоры родителей с детскими садами, путевки в оздоровительные лагеря и дистанционный экзамен для специалистов управляющих компаний.
Единый контактный центр Новосибирской области, работающий по принципам клиентоцентричности, также продемонстрировал значительные успехи. По словам руководителя Центра цифровой трансформации региона Натальи Чернышовой, к центру подключены 25 органов власти и организаций, что позволило специалистам центра обслужить более 264 тысяч звонков в 2025 году. Это более чем шестикратный рост за три года. Одним из самых популярных у новосибирцев сервисов остается робот-консультант Николай, который в 2025 году самостоятельно обработал три миллиона обращений, что составило почти треть всех обращений в колл-центры, текстовые каналы и на горячие линии.
Работа по разработке и внедрению чат-ботов в национальном мессенджере MAX также активно продолжается. В 2025 году были созданы чат-боты для МФЦ Новосибирской области, Единого контактного центра, сервиса «Мое здоровье», навигатора по мерам социальной поддержки и «Поддержка для СВОих в НСО».
В 2026 году приоритетными направлениями работы министерства цифрового развития региона станут импортозамещение, информационная безопасность, дальнейшее внедрение технологий искусственного интеллекта, устранение цифрового неравенства, цифровизация и проактивность госуслуг, а также развитие национального мессенджера.